江苏省教育考试院智慧服务系统正式开通 考生家长可24小时咨询

发布时间:2020-10-29 11:51:54   作者:   来源:[db:来源]

  我苏网讯 为提高着儿考专业化办事程度,晋升考生取得感和社会满足度,江苏省教育测验院聪明办事系统在10月20日正式开通。该系统采取语音主动智能答复的体例,为考生和家长供给7×24小时的全天候咨询办事。估计智能客服的问题解决率可以到达75%摆布,一旦智能办事不克不及有用回覆,将主动切换到人工办事平台。

江苏省教育考试院智慧服务系统正式开通 考生家长可24小时咨询

  聪明招考办事系统德律风是66000114。江苏省教育测验院党委书记、院长袁靖宇介绍,扶植聪明招考办事系统,旨在应用年夜数据、云计较、人工智能等手艺为泛博考生和招考机构供给高质量、个性化的办事。江苏是教育招考年夜省。每一年省教育测验院组织30多项、50多场的国度和省级教育测验,测验范围在740万人次,测验体量在全国名列前茅。为提高着儿考专业化办事程度,提高考生取得感和社会满足度,在江苏联通公司撑持下,在全国招考系统率先构建聪明招考办事系统,初步构建了5个办事场景,千量级咨询信息,采纳语音发问,主动智能答复的体例。

  据领会,江苏省教育测验院聪明招考办事系统是AI+客服系统在教育行业利用的一次冲破,也是江苏省教育测验院在向数字化、智能化办事转型进程中的一次主要测验考试。袁靖宇暗示,下一步将经由过程机械深度进修,延续改良和完美聪明办事系统,增强招考流程的信息化再造,是推动信息资本整合同享,摸索完美长效运行机制,让招考权利更透明、处事更便利、大众更满足。


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